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KonzeptstudieEntwurf — Formular sendet nichts.

Glaserei Honstein
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Ablauf

Was passiert, wenn Sie anfragen

Damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen — mit echten Zeiten statt „schnellstmöglich".

Alexander Honstein und sein Sohn vor der Werkstatt in Sudweyhe mit einem fertigen Rahmen
  1. Schritt 01

    Sie melden sich

    Telefonisch oder über den Anfrage-Assistenten. Wenn Sie ein Foto mitschicken, können wir oft schon daraus einschätzen, worum es geht.

    Rückmeldung in der Regel am selben oder nächsten Werktag

  2. Schritt 02

    Wir sagen Ihnen, was möglich ist

    Bei kleinen Sachen — Zuschnitt, Ersatzscheibe — nennen wir den Preis oft direkt am Telefon. Bei größeren vereinbaren wir einen Aufmaßtermin.

    im ersten Gespräch

  3. Schritt 03

    Aufmaß bei Ihnen

    Wir kommen vorbei und messen selbst. Dabei besprechen wir Material, Ausführung und was sinnvoll ist. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts — auch dann nicht, wenn daraus kein Auftrag wird.

    meist innerhalb einer Woche

  4. Schritt 04

    Festes Angebot

    Sie bekommen einen Preis, der steht. Keine Position, die später „noch dazukommt". Wenn sich beim Arbeiten etwas Unvorhergesehenes zeigt, rufen wir an, bevor wir weitermachen.

    wenige Tage nach dem Aufmaß

  5. Schritt 05

    Fertigung

    Das Glas wird nach Ihrem Aufmaß gefertigt. Bei Sicherheitsglas müssen Bohrungen und Ausschnitte vor dem Härten feststehen — deshalb messen wir so genau.

    je nach Glasart 1 bis 4 Wochen

  6. Schritt 06

    Montage

    Wir bauen ein, richten aus und räumen auf. Was an Verpackung und altem Material anfällt, nehmen wir mit.

    meist ein Tag

Häufige Fragen

Was Kunden vorher wissen wollen

Kostet das Aufmaß wirklich nichts?

Ja. Aufmaß und Beratung bei Ihnen zu Hause sind kostenlos und unverbindlich — auch dann, wenn Sie sich danach gegen den Auftrag entscheiden.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

In der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten schreiben, melden wir uns am nächsten Morgen.

Kann sich der Preis nachträglich ändern?

Das Angebot nach dem Aufmaß ist verbindlich. Zeigt sich beim Ausbau etwas Unvorhergesehenes — ein morscher Rahmen zum Beispiel —, rufen wir an, bevor wir weitermachen. Sie entscheiden dann.

Muss ich beim Einbau zu Hause sein?

Jemand sollte da sein, der uns hereinlässt und am Ende abnimmt. Den ganzen Tag danebenstehen müssen Sie nicht.

Wie wird bezahlt?

Nach Abschluss per Rechnung. Bei größeren Aufträgen sprechen wir eine Anzahlung ab.

Was ist, wenn etwas nicht passt?

Dann kommen wir wieder. Ein Maß, das nicht stimmt, ist unser Fehler und wird von uns behoben — dafür messen wir selbst und verlassen uns nicht auf Kundenangaben.

So haben es Kunden erlebt

  • 5 von 5 Sternen

    Besser geht es nicht, ruckzuck waren sie da um auszumessen, das Angebot kam zügig und die Durchführung wie versprochen. Gerne wieder!

    JaninaBei Google nachlesen
  • 5 von 5 Sternen

    Sehr gute Kommunikation, schnelles Handeln und Arbeiten seitens der Jungs. Haben wirklich Ahnung von dem was sie machen und sind sehr menschlich und nehmen sich auch Zeit, den Sachverhalt zu erklären. Wenn ich nochmal eine Glaserei brauche, dann würde ich immer wieder hier anfragen.

    Sven HerdeBei Google nachlesen
  • 5 von 5 Sternen

    Obwohl das Geschäft geschlossen war (was ich nicht wusste), ging die nette Mitarbeiterin ans Telefon. Sie versuchte Ihren Kollegen mitteilen, dass er nochmals in Geschäft kommen soll und zwei neue Glasscheiben auf Maß schneiden könnte. Nach zwei Stunden kam der Rückruf, dass ich die Glasfenster abholen kann. […] Ich bin total überwältigt über diese Kundenbetreuung. Eigentlich sind 5 Sterne zu wenig.

    Martin SchraderBei Google nachlesen

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